https://www.cipele.sk Tue, 03 Nov 2026 12:37:01 +0100 https://www.cipele.sk/reklamaciavratenie/instrukcie-k-reklamacii/vrateniu-tovaru/ Inštrukcie k reklamačnému formuláru a vráteniu tovaru 1. Reklamácia Reklamačný formulár -TU (https://www.cipele.sk/sub/cipele.sk/images/formulare/formular_vratenie_vymena_tovaru.docx?17260518)- Máte možnosť výberu medzi vrátením peňazí na váš bankový účet alebo výmenou za inú veľkosť (menšie/väčšie číslo). Spolu s vyplneným formulárom je potrebné zaslať tovar na našu adresu: Cipele,s.r.o. Krmešská 7, 90050 Kráľová pri Senci - Možnosť vrátenia tovaru je dostupná do 2 týždňov od zakúpenia. Podmienky: V balíčku, ktorý nám zašlete, musí byť priložená faktúra alebo bloček a topánky,alebo papuče musia byť zabalené v originálnom balení. - Možnosť výmeny kus za kus je dostupná do 1 mesiaca od zakúpenia. Podmienky: Rovnako ako pri vrátení, musí byť v balíčku priložená faktúr a papuče, alebo topánky musia byť v originálnom balení. Pre viac informácií alebo otázky nás neváhajte kontaktovať. ►ciciban@ciciban.sk ►+421 2/52684711 Ciciban tím web - Reklamácia/vrátenie Tue, 10 Sep 2024 19:02:32 +0100 https://www.cipele.sk/content/view/49/?lang=sk Vážení zakaznící, chcete byť vždy informovaní o novinkách, zľavách a dostupnosti tovaru? SLEDUJTE NÁS NA INSTAGRAME @ciciban_bratislava web - web Mon, 18 Jul 2022 09:19:23 +0100 https://www.cipele.sk/predajna/predajna/ PREDAJŇA DETSKEJ OBUVI CICIBAN OC RETRO, Nevädzová 6, Bratislava – Ružinov Otváracie hodiny : Pondelok – Piatok : od 12:00 hod do 19:00 hod. Dňa 28.2.2025 po 18 rokoch ukončila predajňa svoju činnosť. Obľúbené papučky Ciciban, ale aj inú detskú obuv je možné kúpiť na našom e-shope naďalej. Tel.č. +421 2 52624711 E-mail : ciciban@ciciban.sk web - Predajňa Sun, 08 Nov 2015 18:20:34 +0100 https://www.cipele.sk/kontakt-na-nas/ Prevádzkovateľ internetového obchodu je spoločnosť Cipele, s.r.o.Cipele, s.r.o.Krmešská 7900 50 Kráľová pri SenciSlovenská republikatel.: +421 2 52624711email: ciciban@ciciban.sk cipele@cipele.skBankové spojenie:Peňažný ústav: ČSOB BAČ.účtu/kód: 4004328546/7500IBAN: SK9175000000004004328546SWIFT: CEKOSKBXKS: 0008VS: číslo faktúryIČO: 36688771DIČ: 2022264145IČ DPH: SK2022264145Spoločnosť Cipele, s.r.o. je platcom DPH.Všetky ceny v našom obchode (maloobchod) sú zmluvné, uvádzané s DPH a sú konečné.Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský krajPrievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 Odbor výkonu dozorutel. č.: 02/ 58272 172; 02/58272 104fax č.: 02/ 58272 170 Zodpovedný vedúci: Peter GrófikKontakt: ciciban@ciciban.skZápis v OR: Okresný súd [Bratislava I]Oddiel Sro, vložka číslo: 42812/BKontaktovať nás môžete mailom alebo telefonicky (pondelok - piatok: 12:00 - 19:00 hod.) na uvedených kontaktoch, Instagrame alebo cez kontaktný formulár: web - Kontakt Mon, 08 Nov 2010 08:01:56 +0100 https://www.cipele.sk/reklamacny-poriadok-internetoveho-obchodu-ciciban/ upravujúci reklamačné podmienky medzi prevádzkovateľom / predávajúcim a objednávateľom / kupujúcim (ďalej len RP ) Úvodné ustanovenia. 1. Prevádzkovateľom (predávajúcim) v internetovom obchode Ciciban je Cipele, s.r.o. / Peter Grófik, Krmešská 7, 90050 Kráľová pri Senci2. Objednávateľom (kupujúcim) v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).3. Tento Reklamačný poriadok upravuje právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a objednávateľom, pri vybavovaní reklamácií, týkajúcich sa správnosti a kvality tovaru a služieb poskytovaných prevádzkovateľom.4. Reklamáciou na účely tohto reklamačného poriadku sa rozumie objednávateľom uplatnené právo zo zodpovednosti za chyby tovaru alebo služieb poskytovaných objednávateľom, ktorým sa požaduje určitá náprava, alebo náhrada za chybné plnenie, resp. neplnenie predmetu zmluvy. Postup vybavovania reklamácií. 1. V zmysle tohto RP, môže oprávnená osoba uplatniť reklamáciu osobne, písomne, alebo elektronickou poštou.2. Z reklamácie musí byť zrejmé najmä:• kto reklamáciu podáva (meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu),• predmet reklamácie, • komu je reklamácia adresovaná,• dátum podania reklamácie,• podpis objednávateľa alebo podpis Oprávnenej osoby spolu s plnomocenstvom.3. V prípade podania reklamácie elektronickou poštou, faxom alebo písomne Oprávnenou osobou v mene objednávateľa musí byť k reklamácii priložené plnomocenstvo na zastupovanie objednávateľa vo veci reklamácie.4. Ak reklamácia neobsahuje náležitosti uvedené v bode 2. tohto článku bude považovaná za neoprávnenú.5. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Objednávateľ vydá klientovi o vybavení reklamácie písomný doklad.6. Uplatnením reklamácie sa rozumie deň uplatnenia reklamácie objednávateľom. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje:• pri poštových zásielkách – deň doručenia reklamácie do podateľne sídla objednávateľa)• pri osobnom doručení – dátum na kópii reklamácie, ktorým potvrdí objednávateľ doručenie• pri doručení elektronickou poštou – deň doručenia elektronickej poštovej správy na adresu elektronickej pošty objednávateľa.7. Ostatné právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a objednávateľom výslovne neupravené týmto Reklamačným poriadkom sa budú riadiť príslušnými ustanoveniami jednotlivých zmlúv uzavretými medzi prevádzkovateľom a objednávateľom, príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov platných na území Slovenskej republiky, a to v tomto poradí.8. Objednávateľ je oprávnený tento Reklamačný poriadok z dôvodu zmien právnych predpisov a podnikateľského prostredia kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Objednávateľ určí zverejnením na svojej stránke aktuálne znenie Reklamačného poriadku. Tento RP nadobúda platnosť a účinnosť od 24.11.2015 a plne nahrádza predchádzajúci RP. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť RP aj bez predchádzajúceho upozornenia. web - Reklamačný poriadok Mon, 08 Nov 2010 07:56:38 +0100